Verantwortungsvolles Spielen
Betmatch möchte, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung bleibt und nicht zu finanziellen oder persönlichen Problemen führt. Deshalb stellt die Plattform mehrere Werkzeuge zur Selbstkontrolle bereit und informiert offen über die Risiken des Glücksspiels.
Warnzeichen für problematisches Spielverhalten
Ein unauffälliges Freizeitverhalten kann in ein problematisches Muster übergehen. Typische Anzeichen sind: Einsätze werden regelmäßig erhöht, um denselben Nervenkitzel zu spüren; Verluste werden durch weitere Einsätze “zurückgewonnen” (Chasing Losses); Spielzeiten oder Einzahlungen werden vor Familie und Freunden verheimlicht; Geld für Miete, Rechnungen oder den Lebensunterhalt wird für Einsätze verwendet; Versuche, das eigene Spielverhalten zu reduzieren, scheitern wiederholt. Wer mehrere dieser Anzeichen bei sich erkennt, sollte die im Folgenden beschriebenen Limit-Werkzeuge nutzen oder eine Beratungsstelle kontaktieren.
Selbstkontroll-Werkzeuge im Betmatch-Konto
Einzahlungslimits
Im Kontobereich “Verantwortungsvolles Spielen” lässt sich ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit festlegen. Eine Verschärfung des Limits gilt sofort, eine Lockerung erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden.
Verlust- und Einsatzlimits
Zusätzlich zu Einzahlungslimits können Spieler ein maximales Verlustlimit pro Zeitraum sowie ein Limit für den maximalen Einsatz pro Spielrunde definieren.
Sitzungszeitlimit
Ein Timer im Konto erinnert nach einer festgelegten Spielzeit automatisch daran, eine Pause einzulegen, und kann optional die Sitzung nach Ablauf beenden.
Zeitpause (Cool-off)
Über eine temporäre Auszeit von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen wird der Kontozugriff für den gewählten Zeitraum gesperrt, ohne dass das Konto dauerhaft geschlossen wird.
Permanenter Selbstausschluss
Spieler können jederzeit einen dauerhaften Selbstausschluss beantragen. Nach Aktivierung ist der Zugang zum Konto gesperrt, und Betmatch verzichtet auf jegliche Werbeansprache an die betroffene Person.
Jugend- und Minderjährigenschutz
Die Registrierung bei Betmatch ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Das Alter wird im Rahmen der Kontoverifizierung anhand amtlicher Ausweisdokumente geprüft. Eltern und Erziehungsberechtigte wird empfohlen, auf gemeinsam genutzten Geräten zusätzliche Kindersicherungs-Software zu installieren, um den Zugriff Minderjähriger auf Glücksspielangebote zu verhindern.
OASIS – das bundesweite Sperrsystem
Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) betreibt mit OASIS ein anbieterübergreifendes Sperrsystem für Deutschland. Eine Eintragung in OASIS führt dazu, dass die betroffene Person bei allen teilnehmenden deutschen Glücksspielanbietern gleichzeitig gesperrt wird. Die Sperre kann sowohl auf eigenen Wunsch als auch durch Fremdsperre bei begründetem Verdacht auf ein Spielproblem erfolgen.
Externe Beratungs- und Hilfsangebote
Wer sich unsicher ist, ob das eigene Spielverhalten noch unbedenklich ist, oder bereits Unterstützung sucht, findet bei folgenden unabhängigen Stellen kostenlose und anonyme Beratung:
- BZgA – Check dein Spiel: Selbsttest zur Einschätzung des eigenen Spielverhaltens und Informationsangebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.
- GGL – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder: zuständige Aufsichtsbehörde inklusive Informationen zum Sperrsystem OASIS.
- Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen: Fachinformationen und Vermittlung an regionale Suchtberatungsstellen.
- Anonyme Spieler e.V.: bundesweite Selbsthilfegruppen für Betroffene und Angehörige.
Verantwortung von Betmatch
Betmatch verpflichtet sich, keine gezielte Werbung an Personen zu richten, die sich selbst ausgeschlossen haben, und unterstützt Anfragen zur Kontoschließung ohne zusätzliche Hürden. Bei Anzeichen für ein auffälliges Spielverhalten kann der Support proaktiv auf die hier beschriebenen Limit-Werkzeuge hinweisen. Glücksspiel ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet.